LIVRAISONS ET RETOURS

 

MODE D’EXPÉDITION ET DÉLAIS

Sauf demande expresse du Client, l’expédition est réalisée par « Colissimo ».

FRAIS DE PORTS

Les frais d’expédition pour la France métropolitaine sont à partir de 5.84€ TTC et les frais d’expédition à l’international sont à partir de 11,40€ TTC.

À titre informatif, le délai moyen de livraison varie normalement de 2 à 10 jours ouvrables selon la destination des Produits. La plupart des produits sont fait sur-mesure ou à la commande donc il faut prévoir un délai de confection.

RETOURS

Les retours produits sont à réaliser dans les 14 jours suivant la réception du colis.

Voici comment procéder :

1. Télécharger votre étiquette de retour Colissimo

Vous pouvez retourner votre colis avec l'étiquette fournie dans votre colis ou vous pouvez télécharger l’étiquette de retour sur notre site depuis votre compte dans l'espace "Retours Colissimo" :

Cliquez ensuite sur le vôtre numéro de retour généré afin de télécharger l'étiquette sous format PDF :

3. Préparer votre colis

Remettez-le ou les articles dans l’emballage d’origine avec la facture à télécharger depuis votre compte.

Imprimez et scotchez solidement ensuite votre étiquette de retour sur votre emballage de façon visible.

4.Envoyez

Déposer votre colis dans bureau de Poste sans l'affranchir (l'étiquette de retour étant déjà affranchie)

​ÉCHANGE D'UN ARTICLE

 Nous ne faisons pas d'échange (COVID-19) . Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur notre site !

​DÉLAI DE REMBOURSEMENT

 Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Comptez environ 7 à 10 jours le temps que notre dépôt puisse traiter votre colis retour.

 

IMPORTANT :

 Les articles retournés incomplets (étiquette inclus), abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.

Nous n’acceptons pas les retours des accessoires pour des raisons d’hygiènes.

Adresse de retour:

A DEFINIR